Jak přežít srážku s blbcem

Pro koho je kurz určen:

• pro všechny, kteří se setkávají s nestandardními komunikačními partnery

Co se účastníci naučí:

• Kategorizují “blbce”, se kterými se v praxi setkávají, a rozliší jejich specifika.
• Naučí se zvládací strategie pro různé typy náročných komunikačních partnerů.
• Posoudí, v jakých situacích jsou které zvládací strategie vhodné a které nikoliv, naučí se tedy “nepřilévat olej do ohně”.